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(C)PB010宾馆客房管理系统

第三章 系统设计

系统设计工作应该自顶向下地进行。首先设计总体结构,然后逐层深入,直至进入到一个模块的设计。总体设计主要是在系统分析的基础上,对整个系统的划分、物理配置(包括软件、硬件)、数据的存储规律以及整个系统实现等方面的合理安排。

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3.1功能结构设计

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本宾馆客房管理系统适用于各类中小型宾馆的客房资源和团体以及个人客户信息的管理,实现了宾馆客房的信息化管理,该系统主要包括客房预订、住宿登记、客房状况、客房收费、系统设置以及相应的查询和报表统计和系统管理功能。

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图3.1功能结构图

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系统功能描述:

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1.前台接待管理

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通过该管理功能,系统可以通过计算机对客户的一些基本信息进行录入,从而成为客房查询的资料。

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●客房预订:依客人要求预定房间,可采用电话、面谈、信函、电报等方式。 paper51.com

●住宿登记:系统可查询哪些房间已经占用,哪些已经预订,哪些房间仍然空闲,自动出现客房的级别、房间号和房间可用的信息,系统可以自动判断该房间是否空余,从而决定是否可以入住该房间。在进行客房记录时,一个房号一经记录,会自动将占用的房间作使用标志,相关的房间信息也就反映在系统中。如果已经预订客房,可凭预订单入住。

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●客房调整:依客人要求和实际情况提供客房调整,客房当天收费的以调整后的标准执行。

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●删除登记:当客人要撤销登记或是离店时,要删除登记,需输入密码。 http://snowings.com

2.日常管理 paper51.com

通过该管理功能,可进行宾馆的日常管理工作。 paper51.com

●住宿查询:根据此信息,管理人员可查询哪些房间已经占用,哪些房间仍然空闲,哪些房间已经预订。 内容来自snowings.com

●添加押金:根据此信息,管理人员可查询那些客户押金不足,并提醒要继续住店的客户补交押金,押金数会自动添加到客户信息中。

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●欠账处理:根据此信息,管理人员可了解哪些单位信誉好,哪些单位收入好,今年的收入如何,无法收回的账目有多少,并且还可对以后的经营情况做一下预测。

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●会员查询:管理人员可根据会员号查询会员信息,确定该客人可享受何种优惠。 http://snowings.com

3.服务管理

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●服务查询:该功能可以告诉客户宾馆为客户提供什么服务,包括叫醒服务、饮料、烟酒等。

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●服务费用登记:对收费的服务根据房号要进行相应的登记。可在客户离店时和房费一起结算;也可交现金,直接支付。

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4.结算管理

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●住宿结账:输入客房号,查找该客户信息,可采用现金、支票、欠单等方式结账。 内容来自论文无忧网 snowings.com

●客房每日记账:每日需记账的客人在此登记。

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●客房账单查询:可查询每个客人的房费账单、消费单、结算账单 http://snowings.com

●统一结账:如果客户今日结算账单,可对他进行存储;如果客户押金不足,可添加押金。

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5.报表处理

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●收银员日报表:可查询消费日报、结账日报、客房明细账、其它费用明细。

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●销售日报表:可按项目名称进行销售日报表查询。

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6. 数据备份 内容来自论文无忧网 snowings.com

●可对宾馆客房的资料进行数据备份。 http://snowings.com

7.系统权限管理功能 paper51.com

在系统安全方面,进入该系统要进行登录。根据用户编号和密码进行登录。

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系统管理员可以通过系统权限功能,对整个客房的房间号、房间级别等进行初始设置,对用户的权限进行设置,对用户的用户编号和密码进行初始设置。用户在使用过程中可对自己的用户编号和密码进行修改。 内容来自论文无忧网 snowings.com

3.2系统详细设计 paper51.com

3.2.1系统软硬件环境设计

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我们的计算机使用PC机,操作系统使用WIN2000/NT;后台数据库管理系统采用SQL Server。 内容来自论文无忧网 snowings.com

3.2.2数据库设计 copyright paper51.com

数据库是数据库应用程序的核心。数据库结构设计的好坏将直接对应用系统的效率以及实现的效果产生影响,好的数据库结构设计会减少数据库的存储量,数据的完整性避免在设计中浪费不必要的人力和物力。 copyright paper51.com

它是在既定(本系统使用SQL Server)的数据库管理系统基础之上建立数据库的过程。其过程是将现实存在的数据及其应用处理关系进行抽象,从而形成数据库结构。具体实现时,首先明确用户对数据的需求,在此基础上,建立数据库的概念模型,概念模型主要是用来反映用户的现实环境和需求,它独立于具体的数据库管理系统,并且与数据库怎样实现无关,建立概念模型的主要工具为实体关系(E-R)图;在建立数据库概念模型之后,要真正实现与数据库管理系统的结合,即能够由既定的数据库管理系统所支持,还必须进行逻辑结构的设计,在逻辑结构设计阶段,主要完成建立数据库的逻辑模型,并解决数据的完整性、一致性、安全性和有效性等问题;最后一个阶段是数据库的物理结构设计,其任务是为系统逻辑结构模型确定合理的存储结构、存取方法、以及数据表示和数据存储空间分配等内容,从而得到具体的数据库物理结构。

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(1).概念结构设计 copyright paper51.com

经过对宾馆各个业务流程的调查和分析,对于用户对数据的需求已经基本明确,在此基础上,使用实体关系(E-R)图进行系统数据库的概念结构设计,建立起系统数据库的概念模型。如图3.3: 内容来自snowings.com

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